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Nach vielen Jahre ist es dann doch mal passiert: Das iPhone ist mir im Urlaub runter gefallen, auf den Fliesenfussboden geknallt und das Display hatte massive Sprünge. Kaputt. Was tun sprach Zeus? Noch aus dem Urlaub gesucht und einen iPhone Doc in Darmstadt gefunden. Kosten für den Wechsel des Displays € 140,–. Ja, ich könne Mittwoch vorbeikommen und man würde es dann in kurzer Zeit machen. Gestern in Bonn noch etwas Zeit gehabt, also nach entsprechendem Service in Bonn recherchiert. Kosten: € 239,– und man werde es innerhalb einer Stunde machen.

Dann nochmals bei Kollegen nachgehakt: „Geh bei einem Apple Store vorbei. Dort bekommst Du das iPhone einfach ausgetauscht.“ Die Zeiten, wo einfach so mal ausgetauscht wurde, sind wohl vorbei, aber das Display wurde innerhalb einer Stunde (sogar weniger) repariert. Kosten: € 115,–. Und ich wurde auch noch gefragt, ob ich als IBMer denn den Geschäftskundenservice von Apple kenne. Nie gehört …

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